2019年全国职业院校技能大赛（中职组）“上汽荣威杯”汽车营销赛项已经落下帷幕，现在将仲裁团队对本次比赛的点评分享如下，希望能够给各参赛队一点启示。

2019年全国职业院校技能大赛（中职组）“上汽荣威杯”汽车营销赛项已经圆满落幕，赛事扩容所带来的是来自全国36个省、直辖市和计划单列市共的参赛队由66支达到了102支，合计参赛选手达到204名，比赛需要在短短2天时间里完成《汽车营销基本流程》、《配件管理》和《服务接待》等3个子赛项的内容。如何确保赛事平稳、有序和圆满，这对本赛执委的组织、管理、协调和后勤保障工作提出了更高的要求。现将仲裁组对本次比赛的体会和点评做如下分享：

1、赛事管理敢于大胆创新

众所周知，近9个月来，几乎全国都分别举办了全国职业院校技能大赛（中职组）的省级、市级选拔赛，参与学校近2000余所，参与学生人数超过了7000余名。国赛首次采用这种“复活”的安排让各省市的第三名（很多是“千年老三”）也能通过自己的努力，有机会进入国赛的舞台展现自我，与高手进行交流，此举使得本次国赛现场的竞技角逐更加激烈和精彩纷呈。本届赛事亮点纷呈，得益于赛执委敢于对赛事管理机制进行大胆创新，如：首次引入智能电子打分系统和赛事选手调度管理服务系统，这种高科技手段的介入，最大程度地节省了裁判员的体力，减少了人为主观因素导致的异常评分和评分失误，不但提高了工作效率，而且提升了评分的精准性。优势体现在：今年赛事扩容导致参赛人数增加将近一倍，但比赛每天却比去年同期结束时间提前不少。尤其是该智能评分系统的后台数据分析结果可供赛执委实时跟踪、掌握和分析裁判的评分轨迹，确保了赛事的公开、公平和公正。本届国赛除了采用现场观摩和赛事全程录像之外，首次大胆采用了网络视频直播和图片直播等手段，让本次赛事更加公开透明，智能化和网联化让赛事突破了时间和空间的限制，让更多的师生群体可以随时随地关注比赛，聆听专家分享而收益，此举使得本次国赛引起了社会各界的更广泛关注。尤其是严谨而又开放的赛事管理机制得到了参赛院校和社会各界的高度肯定。

2、专业高效的赛执委团队

（1）敬业的专家团队和专业的裁判团队

赛事前3天，专家团队与裁判长组织裁判团队进行集训，并对赛项进行专业的点评与讲解。为了安全起见，专家团队率先对智能电子评分系统进行安全指数评估和高倍压力测试，再组织裁判队伍学习操作使用方法，现场模拟实操，并针对评分专项进行集中与分组研讨。多次对智能电子评分系统进行压力测试，不断评估后台大数据分析后的内容，由点到面，从表及里。通过理论学习和实操相结合的2天半的集中强化培训，确保裁判队伍评分的尺度统一，为赛事的公平公正打下了坚实的基础。

（2）全天候的后勤保障团队

赛事恰逢高温，赛执委和后勤保障团队克服了40度酷暑和暴雨等各种困难，每天工作都在14小时以上，从衣食住行、场地器材、赛场安保、电力保障、通信医疗、应急保障等实行了360度全覆盖，扎实的后勤保障工作保障了本次赛事顺利进行，承办校的学生和教师志愿者团队得到了参赛各方的高度赞扬，正如赛执委徐念峰秘书长在闭幕式上，用一组组瞬间照片叠加呈现，特别献给志愿者团队的感谢词：“为了保障比赛的顺利进行，他们冒着40度的酷暑、淋着暴雨，一直坚守在自己的岗位上，他们是本届赛场上的又一道靓丽的风景线”。

（3）一流的视频直播点评专家团队和赛场景观设计

赛执委在现场景观设计与文化设计方面专门聘请了北京的专业设计团队，进行实地考察和构图设计，经过层层遴选，确定了本届国赛“大气而又简洁”的景观风格。赛执委还特意策划和搭建了直播间，为网络视频直播提供了“第二现场”演播室，此举成为了本次大赛的重要亮点，尤其是网络视频直播邀请的点评专家团队都是业界大咖和企业一线的管理人员，他们根据我国汽车服务领域现阶段实际情况及未来的发展趋势“侃侃而谈”，他们从一整套贴近一线销售实际、赛事题型和标准考核点一一进行解读，他们从汽车服务营销知识储备到汽车服务生命周期中的重点环节、配件管理实务和服务营销全流程的现场练兵这3个环节丝丝入扣、层层递进地为大家剖析，藉此受到参赛各方和网民的高度认可。因为实用，所以需要，因为这种接地气的安排，所以需要……。

3、“闲”并快乐着的仲裁团队

国赛规定，各参赛队对赛程中出现的与竞赛规则不符合的仪器、设备、工装、材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛场管理、竞赛成绩的差错，以及工作人员的不规范行为等均可向赛项仲裁组提出申诉。申诉方对赛项仲裁复议结果仍有异议还可向赛区仲裁委员会提出申诉。我们仲裁岗位的设置要求我们的所有出发点必须首先是保持中立，且按照大赛规程和国赛赛事制度汇编的要求来处理相关投诉事宜。鉴于国赛的影响力和关注度，各省市和参赛校都非常重视，我们仲裁团队到达赛区后也是高度戒备，当然，我们希望自己是一个不被关注的“影子”，找我们的人越少说明赛事越公平。针对少数参赛队对赛制内容不理解的地方，我们仲裁组都会从赛制的安排设计、智能电子评分系统、选手信息加密方法以及现场的全程摄录等赛执委一系列公开透明的措施给予耐心解答，并实时根据有此类需求的参赛队伍，做到有来有往、有理有据有结果，得到各参赛队的充分认可。因为本届比赛赛执委的组织管理工作非常到位，所以我们取得了“0”申诉的成绩，有人认为我们仲裁团队今年这次比赛很“闲”，但是我们很欣慰……毕竟如果我们这个角色“忙”起来，可就不好了……。

写在最后：

比赛期间，赛执委分别邀请了汽车行业专家、职业教育专家、指导老师、参赛选手、仲裁、企业代表，分别在不同时段，根据不同主题围绕着本届办赛的主旨内容进行了3场高峰论坛、20余场网络视频直播的专题互动和学术交流，我们仲裁团队也参与了一次网络视频直播的学术交流与互动，这种交流形式有效促进了企业、学校和学生之间良性的互动，也为学校如何为汽车营销服务一线岗位输送优秀人才提供了依据，指明了方向。

本届赛事运用技术保障和机制保障的“双保险”使得本届赛事获得了一致好评，我们希望本届赛事的创新管理机制和运营模式能得到进一步推广。